Что такое "RFM-анализ"

RFM-анализ (Recency, Frequency, Monetary) - это метод анализа клиентов, который позволяет оценить их активность, лояльность и сумму покупок. RFM-анализ основан на трех параметрах: Recency - как давно клиент совершил последнюю покупку, Frequency - как часто клиент совершает покупки, Monetary - общая сумма покупок клиента. На основе этих параметров можно выделить разные сегменты клиентов и разработать для них индивидуальные предложения.